Pro koho jsou internetové stránky určené

Internetová prezentace není určená pouze pro image firmy, ale měla by oslovovat celou škálu populace s mnoha oblastmi zájmů

Vlastní zaměstnanci

Na tuto skupinu, která není vůbec malá a je zejména pro podnik nesmírně důležitá, se zapomíná. Uvědomme si, že zejména u větších podniků jsou zaměstnanci "tam dole" často velmi odtrženi od dění v podniku, od nejvyššího managementu je dělí pět příček a stejně tak netuší co dělá vedlejší oddělení, natož tak pobočkový závod v jiném městě. Firemní web tak může hrát roli bývalých "závodních vývěsek", samozřejmě ale v moderním provedení. 

Spotřebitelé

Vyrábí-li firma pro koncové zákazníky (spotřebitele), neměla by zapomínat na poskytování servisu ke svým výrobkům právě přes web. Servis může být pro naprosto jakýko-li výrobek od nudlí (zajímavé kuchařské recepty) až po počítač. 

Stávající obchodní partneři

Ti jsou hodně často opomíjeni a přitom rovněž potřebují velkou podporu: kompletní sortiment výrobků včetně dostupnosti a nedostupnosti, informace o dobíhajících nebo naopak připravovaných produktech, technická data, způsoby dodávek, plateb atb. Málokdo si uvědomuje, jak mnoho obchodních vztahů či případů se nerealizuje právě proto, že chybí informace, že běžný pokus o navázání kontaktu a jejich získání selže (neprojde fax, telefon je obsazen, příslušná osoba je nemocná, na obědě, na služební cestě). Internet je v tomto směru geniální prostředek - nemusíte nikoho "otravovat" a zdržovat, naprosto nezávazně můžete prostudovat velké množství informací a najít tu, kterou potřebujete. 

Uchazeči o zaměstnání

Rubrika "volná místa" by neměla chybět na žádném firemním webu, a přesto chybí skoro na každém. 

Lidé z regionu

Další případ profesionální slepoty: region /např. malé či střední město) je často zoufale málo informován o tom, jaký podnik zde sídlí, co vyrábí, pro koho, kam vyváží, jak se mu daří atd. Informace, které se šíří, bývají naopak spíše záporné (všichni víme, co o firmě "trousí" zaměstnanci, kteří byli odejiti, ale i existující řadový zaměstnanci podnik jen zřídka chválí - nízké platy, špatný šéf atd.). Přitom je jasné, že se lidi z regionu budou o místní podnik na internetu živě zajímat, vždyť jej mají přímo pod nosem. Podnik má ideální příležitost napsat též pozitivní zprávy, třeba o tom, co dělá pro město, pro životní prostředí, že provádí dobročinnou činnost atd. Což zpětně ovlivňuje zájem kvalitních pracovníků o zaměstnání, nikoli těch, kteří tvrdí "že se tam půjdou zeptat, až mě nikde jinde nevezmou" 

Průzkum chování zákazníků

Přes internet máte jedinečnou možnost (a to doslova - jiný takto přesný, trvalý a přitom laciný způsob neexistuje) možnost sledovat velice pečlivě chování svých zákazníků, partnerů, obecně osob, projevujících přes internet zájem o Vaši firmu a její produkty. Pokud dáte na web katalog produktů, jste schopni přesně zjistit, o kterém zboží si kolik lidí co zjišťuje, který je atraktivnější než jiný, které informace hledají a čtou nejvíce a které je naopak vůbec nezajímají. Možnost realizace anket, které všude stojí desítky až stovky tisíc korun, je na internetu zadarmo.



Kontakt

CRnet, s.r.o.
J. Boreckého 21
370 11 České Budějovice

IČ: 26030713

Michal Svoboda
tel: +420 733 663 090
mail: michal@crnet.cz

Skype: michal-svoboda

Vybrané reference